Nationell patientenkät 2026 visar styrkor och förbättringsbehov

Patienter som svarat i Nationell patientenkät 2026 ger överlag goda omdömen om bemötande och delaktighet inom psykiatrin i Västerbotten, enligt Region Västerbotten. Samtidigt pekar enkäterna på att tillgänglighet, kontinuitet och information behöver förbättras, särskilt inom vuxenpsykiatrins öppenvård. Resultaten är relevanta för hela länet, inklusive Vännäs.

Slutenvård: Delaktighet står sig väl

Inom vuxenpsykiatrins slutenvård får delaktighet och bemötande ungefär samma resultat som i riket. Region Västerbotten lyfter att delaktighet är det område där länet står sig bäst jämfört med de 13 regioner som deltog i slutenvårdsmätningen.

Några enheter sticker ut i resultaten:

• Psykiatrisk beroendeavdelning i Skellefteå uppges ha de mest nöjda patienterna bland regionens slutenvårdsavdelningar, med särskilt goda omdömen om vård och behandling, bemötande och information.
• Psykiatrisk vårdavdelning 1 i Skellefteå får bäst resultat för tillgänglighet inom slutenvården.

Samtidigt ligger Västerbotten något under rikets resultat inom områdena vård och behandling, kontinuitet, information och tillgänglighet.

Öppenvård: Lägre resultat än riket – stora skillnader mellan mottagningar

För vuxenpsykiatrins öppenvård visar enkäten att Västerbotten ligger lägre än riket inom alla undersökta områden. Bemötande är det område som får bäst resultat i länet, medan tillgänglighet, kontinuitet och information pekas ut som tydliga förbättringsområden.

Regionen beskriver också stora variationer mellan olika mottagningar. Bland de verksamheter som får mycket goda omdömen finns:

• Arbetsterapi och fysioterapi samt Freja ätstörningsmottagning i Umeå – höga betyg för vård, behandling och delaktighet.
• Arbetsterapi och fysioterapi får även bäst resultat för bemötande, följt av psykiatrisk mottagning 2 och 3 i Skellefteå.
• Psykosmottagningen i Umeå får bäst resultat för tillgänglighet.

Enligt pressmeddelandet är skillnaderna små mellan hur patienter upplever besök på plats och distanskontakter. Äldre patienter uppgav sig mer nöjda med distanskontakter, medan fysiska besök får goda omdömen i alla åldersgrupper.

– Tydlig och anpassad kommunikation är avgörande för att patienten ska förstå, känna sig hörd och vara delaktig i sin vård. När beslut fattas tillsammans med vårdpersonalen stärks både relationen och patientens möjlighet att medverka i sin vård, säger Fredrik Bergman som är avdelningschef på Psykiatrisk mottagning unga vuxna i Skellefteå.

BUP: Barnen ger goda omdömen – hög andel svar direkt från barnen

Region Västerbotten deltog även i en frivillig mätning inom barn- och ungdomspsykiatrins öppenvård (BUP) våren 2026, inom ramen för Nationell patientenkät. Resultaten från länets tre mottagningar beskrivs ligga nära resultaten i övriga deltagande regioner och överensstämma mellan Umeå, Skellefteå och Lycksele.

Barnen ger särskilt goda omdömen om att personalen är snäll, lyssnar och förklarar på ett bra sätt. I Västerbotten fyllde barnet själv i enkäten i 74,3 procent av fallen, jämfört med 40,1 procent i de deltagande regionerna som helhet.

– Det är viktigt att barnens egen röst får höras. Därför är vi särskilt glada över att en så stor andel barn har fyllt i enkäten själva, säger Kerstin Eliasson, verksamhetschef för barn- och ungdomspsykiatrin i Region Västerbotten.

Så ska resultaten användas

Region Västerbotten uppger att svaren från patienterna ska användas i förbättringsarbetet, men att jämförelser mellan enheter behöver göras försiktigt eftersom skillnader i patientgrupper kan påverka resultaten.

– Det är positivt att många patienter lyfter bemötande och delaktighet. Det är viktigt i all vård, men särskilt inom psykiatrin där relationen mellan patient och vårdpersonal har stor betydelse. Samtidigt behöver vi bli bättre på att ge kontakt när behovet finns, erbjuda en vård som hänger ihop och ge tydlig information om nästa steg. Det tar vi med oss i det fortsatta förbättringsarbetet, säger Pia Näsvall, hälso- och sjukvårdsdirektör i Region Västerbotten.

Fakta: Om Nationell patientenkät 2026

• Nationell patientenkät samordnas av Sveriges Kommuner och Regioner (SKR).
• Vuxenpsykiatrins slutenvård: 13 regioner deltog. Svarsfrekvens 28 procent i Västerbotten och 24 procent i riket.
• Vuxenpsykiatrins öppenvård: 20 regioner deltog. Svarsfrekvens 32 procent i Västerbotten och 30 procent i riket.
• BUP öppenvård: 15 av 21 regioner deltog. 378 svar inkom till Region Västerbotten.